CONDICIONES DE CONTRATACIÓN


PARTES CONTRATANTES

El presente contrato lo suscribe por medio de la página web www.soluciones-internet.es, de una parte, Yannick Arrimadas Bot. con domicilio en Bajada del mar 21, casa 3. 18690. Almuńécar – GRANADA, provisto de N.I.F. nº 16061929-V

Y de la otra parte, el CLIENTE, con domicilio en Carretera de DIRECCION con C.I.F. B-XXXXXXX0. El CLIENTE manifiesta que los datos consignados son ciertos, veraces, vigentes y que los facilita por sí mismo.

 

CLÁUSULAS

 

PRIMERA.- DEFINICIONES

SOLUCIONES INTERNET: empresa dedicada a la prestación de servicios telemáticos, especializada básicamente en el servicio de Administración de Servidores Dedicados y registro de nombres de dominios.

 

Cliente: toda aquella persona física o jurídica que contrata con SOLUCIONES INTERNET un Servidor Dedicado o su Administración o su Administración y que figura como una de las partes contratantes.

 

Contrato: contiene todas las condiciones recogidas en este documento, así como toda la información adicional sobre el Servidor Dedicado o su Administración contratado por EL CLIENTE.

 

Recursos y Aplicaciones: conjunto de características técnicas y de programación informática facilitadas y soportadas por los distintos Servidores Dedicados que EL CLIENTE puede contratar.

 

Login y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del CLIENTE para el acceso al panel de control vía web, al AC y para la solicitud de ayudas e información sobre el servicio contratado.

 

SEGUNDA.- OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que EL CLIENTE accede a su Servidor Dedicado, la prestación de este servicio por SOLUCIONES INTERNET, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del CLIENTE a SOLUCIONES INTERNET.

Otras prestaciones, servicios, aplicaciones u opciones pueden ser ofrecidos por SOLUCIONES INTERNET al cliente a través de otros contratos o en comunicados comerciales así como por lo dispuesto en la web www.soluciones-internet.es

 

 

TERCERA.- CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO

CUARTA.- PRECIO Y FORMA DE PAGO

El precio del alta del servicio varía en función del modelo de Servidor Dedicado o su Administración.
El precio del alta para contratos con pago mensual se puede consultar en www.soluciones-internet.es
El precio exacto del Servidor Dedicado o su Administración contratado por EL CLIENTE se detalla en la factura pro forma enviada al CLIENTE que será aceptada por él mismo en el momento de pago de dicha factura.
Las cantidades correspondientes a las tarifas aplicables a los Servidores Dedicados están sujetas a los impuestos que les correspondan.

 

Período de pago: El pago de los Servidores Dedicados y de los servicios adicionales es mensual. Será obligatorio realizar por adelantado los pagos de las mensualidades del Servidor Dedicado.
Estos pagos se podrán realizar mediante transferencia bancaria.
SOLUCIONES INTERNET no procederá a iniciar las gestiones de preparación del Servidor Dedicado o su Administración mientras no reciba del CLIENTE, el importe de estos servicios por los medios de pago indicado.
SOLUCIONES INTERNET emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.

Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al CLIENTE, SOLUCIONES INTERNET cobrará una tarifa adicional de 3 euros.
SOLUCIONES INTERNET se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si EL CLIENTE no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su parte.
La falta de pago de los servicios adicionales ocasionará la interrupción del servicio principal.
En los casos de desactivación del Servidor Dedicado o su Administración por impago, serán eliminados todos los datos asociados al mismo. Si se vuelve a contratar dicho Servidor Dedicado o su Administración se deberán dar de alta de nuevo todos los datos. La recuperación de alguno de estos datos anteriores, en aquellos casos en que sea posible, se debErá solicitar al departamento técnico de SOLUCIONES INTERNET, previo pago de sus servicios por un importe de 60 € /hora.

 

QUINTA.- ENTRADA EN VIGOR DEL CONTRATO Y DURACIÓN

El presente contrato entrará en vigor el día de activación del servicio, es decir, en el momento que EL CLIENTE tiene la posibilidad de acceder a la utilización del Servidor Dedicado o su Administración recibiendo el e-mail de puesta en marcha con las indicaciones de acceso al mismo.
El contrato tendrá duración mensual y se prorrogará tácitamente con el pago de la siguiente factura. No se dará por finalizado mientras EL CLIENTE no manifieste su baja a través de las formas recogidas en la cláusula QUINTA de este mismo contrato.
En cada renovación no se enviará copia del contrato, entendiéndose siempre vigente el publicado en la web www.soluciones-internet.es. que recoge la versión más actual.
EL CLIENTE podrá solicitar la baja enviando un mensaje electrónico a soporte@soluciones-internet.es con una antelación mínima de quince (15) días. Ésta se producirá en el día indicado por EL CLIENTE para que sea efectiva, siempre que se reciba con el tiempo suficiente para gestionarla.

 

SEXTA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE SOLUCIONES INTERNET

En sus relaciones con EL CLIENTE, SOLUCIONES INTERNET deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. SOLUCIONES INTERNET se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que el servicio prestado pueda desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de SOLUCIONES INTERNET. En este sentido SOLUCIONES INTERNET se reserva el derecho a interrumpir el servicio contratado en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios. SOLUCIONES INTERNET se reserva el derecho de interrumpir la conexión a Internet del Servidor Dedicado, si este servidor constituye un peligro para el mantenimiento de la seguridad de la plataforma de alojamiento de SOLUCIONES INTERNET. SOLUCIONES INTERNET se compromete a restablecer la conexión desde que las intervenciones de corrección hayan sido efectuadas por EL CLIENTE. SOLUCIONES INTERNET no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente. EL CLIENTE acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.
Por tanto, EL CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a SOLUCIONES INTERNET por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado.

No obstante lo anterior, si SOLUCIONES INTERNET incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a 24 horas, la responsabilidad de SOLUCIONES INTERNET se limitará a la devolución proporcional del dinero cobrado por el servicio durante dicho periodo de interrupción.
En ningún caso SOLUCIONES INTERNET acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los Servidores Dedicados por no cumplir éstos con las expectativas del CLIENTE.
El acceso y uso del Servidor Dedicado o su Administración es responsabilidad exclusiva del CLIENTE, de tal manera que SOLUCIONES INTERNET no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que EL CLIENTE pudiera ocasionar a terceros.

SOLUCIONES INTERNET no se responsabiliza:

SÉPTIMA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

EL CLIENTE debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.
EL CLIENTE debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 4 de este contrato.

 

Condiciones de uso del servicio: Se prohíbe el uso del Servidor Dedicado contrario a la buena fe, al orden público, a la legislación vigente y, en particular, de forma no exhaustiva:

EL CLIENTE se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el momento de la contratación para las comunicaciones con SOLUCIONES INTERNET, ya que constituye el medio de comunicación preferente de SOLUCIONES INTERNET para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato nos une.
Si EL CLIENTE quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el momento de la contratación como dirección de contacto deberá hacerlo a través del AC, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes.

SOLUCIONES INTERNET se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del CLIENTE o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue EL CLIENTE debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

EL CLIENTE reconoce haber testado el Servidor Dedicado o su Administración con sus necesidades y que ha sido informado por parte de SOLUCIONES INTERNET adecuadamente.

EL CLIENTE garantiza que utilizará el Servidor Dedicado de acuerdo con las especificaciones y restricciones técnicas, sin que esta utilización provoque ningún daño al servidor, los recursos del sistema o incluso los programas informáticos.

EL CLIENTE indemnizará a SOLUCIONES INTERNET por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al CLIENTE, incluidos honorarios y gastos de los abogados de SOLUCIONES INTERNET, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.

Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de SOLUCIONES INTERNET como consecuencia directa de una actuación negligente del CLIENTE, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.

EL CLIENTE tiene la total responsabilidad del uso y contenido de su Servidor Dedicado, de la información transmitida y almacenada de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.

EL CLIENTE es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

EL CLIENTE será responsable exclusivo de la administración de las aplicaciones que él instale en su servidor, así como de los efectos que puedan tener sobre el software estándar preinstalado o la configuración de la máquina, en aquellos casos en que sea factible esta opción.

En el momento en el que EL CLIENTE pueda solicitar y obtenga las contraseñas de administrador de su Servidor Dedicado, SOLUCIONES INTERNET dejará de encargarse de la administración del servidor, exonerándose de cualquier responsabilidad derivada directa o indirectamente de su funcionamiento.

En el caso de que EL CLIENTE tenga contratado con SOLUCIONES INTERNET el servicio de soporte adicional en administración de Servidores, cada vez que EL CLIENTE necesite una intervención en el Servidor, deberá enviar un e-mail a la dirección de correo electrónico o info@soluciones-internet.es y SOLUCIONES INTERNET realizará únicamente acciones relacionadas con la administración de sistemas del Servidor, previa petición del CLIENTE referida anteriormente, por lo tanto, en ningún caso, SOLUCIONES INTERNET será responsable de cualquier otra acción que no sea la de este supuesto.

EL CLIENTE es informado de que:

OCTAVA.- FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor.

Si la suspensión por esta circunstancia es superior a 2 meses, este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.

NOVENA.- TERMINACIÓN

El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

Si el incumplimiento del CLIENTE fuera causa de la resolución del contrato, tal y como se establece en la cláusula NOVENA, SOLUCIONES INTERNET se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del Servidor Dedicado o su Administración sin previo aviso y sin que EL CLIENTE tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, EL CLIENTE deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a SOLUCIONES INTERNET y frente a terceros.

 

DÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL

EL CLIENTE debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por SOLUCIONES INTERNET aunque fueran gratuitos, de los cuales SOLUCIONES INTERNET dispone de los derechos de explotación necesarios.

EL CLIENTE, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del Servidor Dedicado, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo.

Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de SOLUCIONES INTERNET.

 

UNDÉCIMA.- CONFIDENCIALIDAD

Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

Las partes acuerdan dar el carácter de confidencialidad a este contrato, obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas partes.

Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años después de finalizar este contrato.

Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.

 

DUODÉCIMA.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

SOLUCIONES INTERNET, observando la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa de que los datos personales que se recogen en el momento de la contratación se incluyen en el fichero automatizado denominado SOLUCIONES INTERNET_CLIENTES debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos Española.

La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con SOLUCIONES INTERNET, así como el desempeño de las tareas de gestión del servicio, de cobro, en la ejecución de este contrato, y para el desempeño de las tareas de información, formación, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias de la empresa.

Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

SOLUCIONES INTERNET adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los mismos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

En aquellos casos en que la LOPD lo requiera, según su artículo 12.2, SOLUCIONES INTERNET actuará como encargado del tratamiento y, por ello, no aplicará ni utilizará dichos ficheros con fines distintos a la prestación del servicio contratado, ni los comunicará a otras personas aunque sea para su conservación, salvo petición expresa del CLIENTE.

Para cualquier indicación, por parte del responsable del fichero, respecto a la implantación de medidas de seguridad especiales en el Servidor Dedicado o su Administraciónserá preciso ponerse en contacto con SOLUCIONES INTERNET con el objeto, en caso de ser necesario, de regular las nuevas condiciones, no quedando por lo tanto sujeto a este contrato.

SOLUCIONES INTERNET no se hace responsable del incumplimiento por parte del CLIENTE de la LOPD en la parte lo que en su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que cada una de las partes no se hará responsable por el incumplimiento que de estas normas realice la otra.

EL CLIENTE manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, comprometiéndose a mantenerlos actualizados, comunicándolo a SOLUCIONES INTERNET. EL CLIENTE responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.

 

DECIMOTERCERA.- CESIÓN

EL CLIENTE no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de SOLUCIONES INTERNET.

 

DECIMOCUARTA.- MODIFICACIONES

SOLUCIONES INTERNET se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones del Servidor Dedicado, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.

EL CLIENTE, una vez comunicada la modificación por parte de SOLUCIONES INTERNET, dispone del plazo de 7 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del CLIENTE se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de SOLUCIONES INTERNET, así como de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en el Servidor Dedicado, otros servicios y sistemas de gestión, administración (ej. nuevas formas de pago seguras en la red) de SOLUCIONES INTERNET, para la adaptación a estos avances se procederá, si se estima conveniente por parte de SOLUCIONES INTERNET, a realizar las modificaciones que sean necesarias para la adaptación a dichos avances.

En estos casos, SOLUCIONES INTERNET previamente comunicará a los clientes la información sobre los cambios que les afecta y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si EL CLIENTE no estuviera de acuerdo con dichos cambios pueda dar por resuelto este contrato respetando en todo caso lo dispuesto en la cláusula NOVENA.

SOLUCIONES INTERNET, en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad comercial, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la empresa e incluso del servicio ofrecido en este contrato de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto.

En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de SOLUCIONES INTERNET y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance de SOLUCIONES INTERNET en el ámbito de las nuevas tecnologías.

 

DECIMOQUINTA.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD

En ningún supuesto SOLUCIONES INTERNET, ni los gerentes y altos cargos, administradores, socios, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga EL CLIENTE del servicio de SOLUCIONES INTERNET.

Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.

 

DECIMOSEXTA.- NULIDAD

Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

 

DECIMOSÉPTIMA.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

Este contrato se regirá por la legislación española.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato, que no sea solucionada de mutuo acuerdo, ambas partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Granada.